11月4日,國家電監會主席王旭東來陜西就學習貫徹科學發展觀進行調研。期間,王旭東主席通過召開座談會、現場調研等方式,詳細了解了陜西電力發展情況,聽取了陜西省人民政府、駐陜電力企業及有關單位關于電力體制改革、市場建設方面的建議和意見,收集了需要監管機構協調和解決的問題。陜西省電力公司總經理賈福清簡要匯報了公司基本情況和近年來在落實科學發展觀、推進“兩個轉變”過程中取得的成績,并結合陜西電網實際提出了建議。
11月5日,王旭東主席專程到陜西省電力公司調研視察。
在陜西330千伏西安上苑變電站,王旭東親切慰問了正在工作的電網員工,仔細詢問了變電站設計建設及當前負荷情況,與賈福清總經理、陳棟才書記及陪同人員就變電站設備的有關運行和維護問題進行交談。當了解到上苑變電站擔負西安衛星測控中心和西安城區核心區域供電,且占地少、用人少、自動化程度高的特點后,他說,變電站布局緊湊合理,節地節能,科技含量高,代表了西北變電站的較高水平,這是陜西省電力公司落實科學發展觀,體現資源節約、節能環保的最好實踐。陜西是西部經濟發展最活躍的區域,電力對經濟發展的保障作用日益凸現。他希望陜西電網繼續發揚講政治、顧大局、團結治網的優良傳統,站在維護國家利益、構建社會主義和諧社會的高度,將保證電力可靠供應作為當前工作的重中之重,切實把各項措施落到實處,全力做好電力供應。
在西安電力客戶服務中心,王旭東主席一行察看了營業廳各項功能配置和業務流程,觀看了客戶服務代表的日語、英語、手語等服務展示,聽取了“兩轉營銷,二保服務”營銷新體系建設和運轉情況以及電價、“一戶一表”改造進展情況匯報?吹綘I業大廳簡潔大方、功能齊全、環境優雅,王旭東主席對客服中心體貼周到的人性化服務給予了充分肯定,認為:這是“以人為本,科學發展,和諧服務”在實際工作中的最好體現。希望再接再厲,不斷加強管理與創新,不斷以市場和客戶需求為導向,推進產品與服務的優化升級,為構建和諧社會做出貢獻。
陜西省電力公司總經理賈福清表示,將認真按照王旭東主席在此次調研中的講話精神,把“以人為本,科學發展,和諧服務”切實貫徹落實到工作中,不斷創新,不斷總結,進一步在供電安全和服務品質上下功夫,切實做到優質服務,方便客戶,為促進區域經濟發展和建設和諧陜西做出新的貢獻。
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