|
|
| 首頁 >> 油氣行業(yè) >> 中裕能源彭軍出席中國智慧燃氣發(fā)展論壇：共議“最后一公里”服務創(chuàng)新與行業(yè)未來
|
| |
| 中裕能源彭軍出席中國智慧燃氣發(fā)展論壇：共議“最后一公里”服務創(chuàng)新與行業(yè)未來 |
| 時間：2025/8/27 |
8月21日，由中國城市燃氣協(xié)會主辦的第十一屆中國智慧燃氣發(fā)展論壇在河南鄭州盛大舉辦。本屆論壇以“韌性建設×產(chǎn)業(yè)聯(lián)動：數(shù)智賦能燃氣體系新范式”為主題，緊扣中央城市工作會議精神，倡導安全可靠的韌性建設，并推動以數(shù)據(jù)、技術、場景的深度融合，助力智慧燃氣發(fā)展。來自全國燃氣行業(yè)主管部門、院士專家、企業(yè)負責人近500名代表齊聚，圍繞燃氣數(shù)智化轉型的技術突破、場景落地與產(chǎn)業(yè)協(xié)同展開深度研討，為行業(yè)高質量發(fā)展劃定“路線圖”。
在主題為“賦能‘最后一公里’，智慧燃氣如何優(yōu)服務、強體驗”的主論壇對話環(huán)節(jié)，中裕能源執(zhí)行董事、燃氣集團總裁彭軍先生作為跨區(qū)域民營能源企業(yè)代表，與多位政府、行業(yè)、企業(yè)及技術專家共同探討燃氣服務終端的安全挑戰(zhàn)與用戶體驗優(yōu)化路徑。
當前，國家多部門正積極推動燃氣老舊管網(wǎng)更新與智慧城市建設，并在“十四五”規(guī)劃中明確要求推進燃氣服務智能化、網(wǎng)絡化。隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展與物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術廣泛應用，燃氣行業(yè)正從保障供應向提升服務與安全轉型。在此背景下，如何打通“最后一公里”，實現(xiàn)從氣源到用戶的全鏈條升級，已成為行業(yè)聚焦的關鍵議題。
面對智慧燃氣“最后一公里”服務優(yōu)化過程中的突出挑戰(zhàn)，彭軍總裁指出，我國燃氣用戶用氣環(huán)境復雜多樣，傳統(tǒng)的巡檢與服務模式難以全面覆蓋現(xiàn)實風險。行業(yè)亟需借助技術手段實現(xiàn)更智能、更精準、更高效的服務與管理創(chuàng)新。彭軍總裁也呼吁政府、行業(yè)、企業(yè)各方共同努力，推動居民氣價順價機制完善，以有效解決服務品質提升和安全管理措施增加所產(chǎn)生的成本上升與居民氣價順價滯后的矛盾。
在客戶服務創(chuàng)新方面，中裕能源積極推進用戶端智能化改造與服務模式升級。彭軍總裁介紹，集團為所服務用戶定制了專屬二維碼，實現(xiàn)“一掃辦所有”，極大縮短服務路徑，提升用戶體驗。同時，創(chuàng)新“政府+社區(qū)”雙協(xié)同工作模式，開展“安全隱患隨手拍”等活動，增強群眾參與感。隨著AI技術日益成熟，中裕能源也積極嘗試各類終端用戶場景的落地和應用。上半年，中裕能源打造了基于私有化架構的AI統(tǒng)一服務平臺——“中裕智擎”，賦能戶內安檢、管線巡檢及工程質量管理，實現(xiàn)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。
談及未來智慧燃氣“最后一公里” 服務生態(tài)的發(fā)展趨勢及企業(yè)如何協(xié)同發(fā)力推動生態(tài)成熟，彭軍總裁強調，用戶服務全面AI化、渠道多元化、生態(tài)開放化是行業(yè)發(fā)展的三大趨勢，他倡議行業(yè)共同推進輕量化AI工具、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標準，打造“即插即用”型解決方案，通過開放合作降低研發(fā)與運營成本，重構服務價值。
本次論壇不僅展示了中裕能源在智慧燃氣領域的前沿實踐和創(chuàng)新成果，也體現(xiàn)了集團積極響應政策與市場變革、持續(xù)推動自我創(chuàng)新的發(fā)展理念。未來，中裕能源將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，攜手政府、行業(yè)與技術伙伴，共同構建更安全、更便捷、更智慧的燃氣服務新生態(tài)。
|
| 責任編輯：myadmin |
| 上一條：
西氣東輸重要工程首條山嶺隧道貫通 |
| 下一條：
“中裕掃碼辦”數(shù)字化服務新實踐亮相第11屆全國智慧燃氣發(fā)展論壇 |
|
|
|
京公網(wǎng)安備11011102000836號
